1平台总览：两种购电模式
电中和平台是电力交易的"线上市场"——像在购物平台上买卖商品一样买卖电。使用前请先确认自己的角色，并了解平台的两种交易模式。
| 角色 | 使用端 | 能做什么 |
|---|---|---|
| 售电公司 | 售电公司端 · 电脑网页 | 发布批发挂牌、开设商铺、上架售电套餐、对购电需求报价、管理订单 |
| 电力用户（用电企业） | 手机 App 电脑网页 | 浏览比选售电套餐、直接下单、发布购电需求、比价采纳、管理订单 |
两种交易模式
| 模式 | 怎么玩 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 模式一：挂摘牌 （看中直接成交） | 一方把"商品"（挂牌 / 售电套餐）挂出来 → 对方浏览比选 → 看中直接摘牌 / 下单成交 | 批发市场挂牌、零售套餐购买 |
| 模式二：需求比价 （发布需求等报价） | 买方把购电需求发布出来 → 多家卖方提交报价 → 买方比价后采纳一家成交 | 电力用户发布购电需求 |
全景流程
①注册并完成企业认证→
②发布方上架（挂牌 / 开店发套餐）→
③购买方比选（摘牌 / 下单 / 发需求）→
④报价响应与采纳→
⑤订单签约与跟踪
企业认证是开展业务的前提：认证通过后才能下单、发布需求、使用用能解析。请先阅读第 6 章（我的企业）完成认证，再进入对应章节。
2准备开始：登录与首页导览
电力用户在手机 App 上完成购电全过程。同样两种模式：看中套餐直接下单（模式一），或发布需求等报价来比价（模式二）。
①登录 App→
②逛市场比选→
③发意向单 或 发需求→
④比价采纳→
⑤订单签约跟踪
1登录与首页导览
- 打开 App，使用手机号 + 短信验证码登录（首次登录即注册）。登录前请勾选《平台隐私条款》和《服务协议》。
- 首页入口导览：「能源服务商」浏览售电公司店铺；「用能方案」浏览售电套餐；「用能解析」查看智能用能分析；「市场头条 / 一图看懂」了解行业动态与平台玩法。
- 底部「我的」页集中了我的订单、我的企业、我的经纪人等个人功能，企业认证状态在「我的企业」中维护（见第 6 章）。
- 「我的」页还提供：我的收藏（收藏的套餐）、操作手册、联系我们（客服电话 400 999 9699）、隐私协议、账号安全（修改密码、注销账号）。
电脑网页登录与首页导览
- 电脑浏览器打开平台网址，使用手机号 + 短信验证码登录（也支持扫码登录），与 App 同一账号、数据互通。
- 顶部导航共四项：首页（功能入口）、信息中心（市场头条 / 一图看懂 / 通知公告）、购电服务大厅（售电商家 / 售电套餐 / 我的购电需求 / 购电订单）、用户中心（个人中心 / 我的收藏 / 企业管理 / 电量管理）。
- 首页提供常用功能快捷入口（能源服务商、售电套餐、发布需求等），点击直达对应页面。
- 进入「用户中心 → 个人中心」：顶部为意向单统计（意向单总数、签约中、已完成、已拒绝），下方为个人资料卡。
- 页面集中了我的经纪人（见第 8 章）与我的企业（见第 6 章）入口；「编辑资料」可修改头像与昵称。
- 左侧菜单可在个人中心 / 我的收藏 / 企业管理 / 电量管理之间切换。
3模式一 · 逛市场：浏览商家、套餐与意向下单
1浏览商家与套餐
- 首页点击「能源服务商」进入商家列表，可按商家名称搜索。
- 商家卡片展示联系方式、业务地址与在售套餐数量，点击卡片进入商家详情。
- 商家详情页展示商家资质与在售套餐列表，点击任一套餐可查看套餐详情（见下一步）。
- 首页点击「用能方案」进入套餐市场：可搜索方案名称、按条件筛选。
- 套餐卡片展示售电公司、套餐名称、区域价格方式周期标签、单价，一目了然。
- 点击卡片进入套餐详情：查看月度分时电量、峰 / 平 / 谷价格表、用户评价；可收藏套餐，或点击「商家」跳转查看该公司其他套餐。
2发起意向单（看中就下单）
- 在套餐详情页底部点击「发起意向订单」（列表卡片上的「发意向单」也可直接进入）。
- 确认售电公司与套餐信息（套餐编号、可购月份范围、单价）。
- 选择下单企业（必选），填写各时段意向电量。
- 提交后即生成意向订单，售电公司会在其「订单管理」中收到并跟进签约。
电脑网页逛市场与意向单
- 进入「购电服务大厅 → 售电商家」：顶部可按用电区域下拉筛选、按商家名称搜索，点击「搜索 / 重置」刷新结果。
- 商家卡片展示商家名称、在售套餐数、联系方式与业务区域，卡片底部提供「收藏」按钮（收藏后可在「用户中心 → 我的收藏」快速找回）。
- 点击商家卡片打开商家详情抽屉：查看营业执照（可点击放大核验）、商家信息（联系人、电话、地址）与商家介绍。
- 下方列出该商家的在售套餐，每张套餐卡可直接「发起询价」，或点进套餐详情慢慢看。
- 抽屉底部可「收藏」商家，方便下次直接找到。
- 进入「售电套餐」列表：卡片展示套餐名称、发布状态、商家、客户类型、电价与销量，点击「查看详情」打开套餐详情。
- 详情抽屉上半部分为套餐名片（适用客户类型、售电公司、套餐版本、标签）与用户评价；可核对售电公司营业执照。
- 下半部分为逐月分时电价表：切换月份页签，查看每月 48 个时段的用电曲线与对应价格——比 App 展示更完整，适合逐时段精算用电成本。
- 在套餐卡片「发起询价」或详情中「发起意向单」打开表单：先选择所属企业（须为已认证企业）与交易年度。
- 逐月填写分时电量：表格按峰 / 平 / 谷着色区分时段，可直接输入，也支持分时填充（输入峰、平、谷总电量自动分配）与一键同步到各月。
- 确认提交后生成意向订单，等待售电公司在其「订单管理」中跟进签约（流程与 App 一致，见第 5 章）。
4模式二 · 发需求与比价成交
1发布购电需求（让卖家来找你）
- 在「需求」页点击「发布需求」，进入用能需求发布表单。
- 基础信息：需求名称（可自动生成）、用电时段（选择购电的月份范围，不能跨年）、需求截止日（截止日后需求关闭，售电公司不能再报价；快捷选项可一键选择）。
- 用电信息：选择交易周期（年度 / 月度）、用电区域，然后进入「分时电量」配置（下一步详细说明）。
- 其他信息：可填写备注、上传电费单（png / jpg / jpeg，最多 12 张）——上传真实电费单有助于售电公司给出更精准的报价。
- 配置完分时电量后，表单会自动汇总总电量；点击「发布」后需求即向售电公司展示，等待报价。
1.1分时电量配置（需求的核心）
分时电量是售电公司给您报价的直接依据：按「峰 / 平 / 谷」分时段填写每月每个小时的用电量，报得越准，报价越贴合您的真实成本。用电时段选择完毕后，点击表单中的「分时电量 → 去配置」进入配置页。
- 顶部月份页签对应您在「用电时段」中选择的每个月份，逐月配置；每月为一个 24 小时表格，每个时段按当地峰 / 平 / 谷规则自动标注颜色（峰平谷）。
- 快捷填充无需逐格填写——在弹窗中直接输入峰、平、谷三组的总电量，系统自动平均分配到对应类型的每个时段（如峰时段共 4 个小时，输入峰总电量 4000，则每小时自动填 1000）。
- 同步到月把当前月份的电量配置一键复制到其他月份。全年用电形态相近的企业，只需认真配置一个月，其余月份同步即可。
- 对个别时段（如夜班、错峰生产）可在表格中单独修改该时段数值。
- 点击「保存」返回发布表单，系统自动校验：存在未填写的月份会提示补齐；全部填写后自动计算总电量并回显。
分时配置依赖用电区域的峰平谷规则。若提示「当前区域没有峰平谷配置，请联系平台客服」，请先确认用电区域选择是否正确，或联系平台客服处理。
- 「用能需求」中查看已发布的需求：状态（已发布）、需求截止日、峰 / 平 / 谷电量。
- 点击需求进入详情：查看量价明细，可对未成交的需求执行下架等操作。
- 收到报价后，在需求详情中打开「报价列表」进行比价（见下一步）。
2比价与采纳
- 每家售电公司对您的需求提交一份报价，报价卡片展示报价方、报价时间与峰 / 平 / 谷分时均价，并标注状态：待确认被采纳被拒绝已失效。
- 点击报价卡片进入报价详情：除峰 / 平 / 谷均价外，还可逐月查看对方按您的分时电量测算的 24 小时电量与价格明细。
- 对比各家的分时价格与服务后，在「待确认」状态的报价详情页底部点击「立即下单」，确认订单信息即完成采纳。
- 一家成交，其余自动出局：某份报价被采纳后，同一需求下其他所有报价会自动变为「被拒绝」状态，无需您逐一处理；需求本身也随之关闭报价通道。
- 采纳后自动生成订单，进入订单签约流程（见下一步「我的订单」）。
比价建议：不要只看总均价，重点对比您用电占比最高的时段（如白天生产型企业看「峰时均价」），并结合报价详情中的分时明细综合判断。
电脑网页发布需求与比价
- 进入「购电服务大厅 → 我的购电需求」，点击「发布需求」卡片（虚线框）打开表单。
- 填写基础信息：需求名称、服务周期类型（年度 / 月度）、用电区域、是否绿电需求、备注。
- 选择用电区域后进入分时电量配置：逐月 24 时段表格按峰 / 平 / 谷着色，支持快捷填充（输入峰平谷总量自动分配）与同步到月（一键复制到其他月份），操作逻辑与 App 完全一致。
- 可上传电费单（选填，帮助售电公司精准报价）；底部支持保存草稿（暂不发布）或直接「发布我的需求」——发布前系统会二次确认「发布后各售电公司将收到需求并参与报价」。
- 需求列表卡片顶部有状态色条与状态标签：草稿已发布已完结已下架；卡片显示区域、周期、总电量、峰 / 平 / 谷电量与服务周期。
- 卡片底部按状态显示操作：草稿可「编辑 / 发布 / 删除」，已发布可「下架」（下架后售电公司不再报价），已完结不可操作。
- 点击卡片主体打开需求详情（见下）。
- 需求详情抽屉分块展示：基本信息（需求编号、年份、电源类型、绿电需求、有效期、报价次数）→ 电量信息（总电量与峰 / 平 / 谷分布）→ 逐月分时电量表格 → 电量曲线。
- 底部按钮区可执行编辑 / 发布 / 下架 / 删除（按状态显示），以及「查看报价（N）」进入比价。
- 需求详情底部点击「查看报价（N）」弹出报价列表，展示各家报价的峰 / 平 / 谷均价与状态。
- 点击「查看详情」可逐月核对对方按您的分时电量测算的电量与价格明细。
- 比价后，对「待确认」状态的报价点击「立即下单」即完成采纳——一家成交，同需求下其他报价自动变为「被拒绝」（与 App 规则一致）。
5我的订单：签约与跟踪
1查看订单与跟进签约
- 在「我的 → 我的订单」查看全部订单，可按状态筛选：全部已下单签约中已拒绝已完结。
- 订单卡片显示售电公司、套餐名、订单来源（套餐下单 / 需求成交）、意向电量与单价、当前签约状态。
- 点击订单进入订单详情：查看量价明细并跟进签约。签约完成、履约结束后订单流转为「已完结」，已完结订单可在列表中点击「评价」对售电服务打分。
电脑网页购电订单
- 进入「购电服务大厅 → 购电订单」：顶部可按订单状态筛选、按套餐名称搜索；订单按创建时间倒序排列。
- 订单卡片显示套餐、订单来源（套餐下单 / 需求成交）、商家、峰 / 平 / 谷电量与总电量、签约状态色条；点击卡片打开详情。
- 订单详情顶部为签约进度条：发起签约 → 各方提交 → 上传合同 → 各方确认 → 签约完成，当前所处阶段高亮，可据此跟进签约进度。
- 中部展示售电公司与购电企业双方信息、订单编号、订单电量、下单时间与电价。
- 下方为逐月分时电量 / 分时电价明细表（峰 / 平 / 谷着色），签约后按此结算。
- 订单已完结后，可在订单中对售电服务进行评价（与 App 一致）。
6我的企业：企业认证
电力用户在 App 上完成企业认证后，才能参与购电交易并使用「企业用能解析」等增值服务。企业认证提交后由平台后台人工审核，审核时会校验企业四要素信息的真实性与一致性。
①我的 → 企业管理→
②添加新企业→
③填写信息（营业执照识别）→
④提交审核→
⑤后台审核通过
5.1 我的企业列表与认证状态
- 在「我的 → 企业管理」进入「我的企业」列表，每张卡片显示企业名称、联系方式、注册地址、所属区域，右上角为认证状态标签：认证中已认证（被拒绝的企业显示已拒绝）。
- 点击企业卡片进入企业详情，查看营业执照、基本信息与营销户号。
- 一个账号可以添加多家企业，分别独立认证。
5.2 添加新企业
- 点击底部「添加新企业」进入添加页。第一步上传营业执照：提供证件原件照片或彩色扫描件（正副本均可，jpg/jpeg/png，10MB 以内）。
- 上传后系统自动进行 OCR 识别，自动回填企业名称、统一社会信用代码、法人姓名、公司地址，无需手工录入（也可手工修正）。
- 补全剩余信息：法人身份证号（18 位校验）、所属行业、所属省份、联系人与联系电话（手机号格式校验）。
- 填写营销户号（电网缴费户号）：一个企业可有多个户号，点「添加营销户号」增行，点红色减号删除。营销户号用于关联该企业的电费账单与用电档案。
企业名称、统一社会信用代码、法人姓名、法人身份证号即企业四要素——前三项由营业执照识别自动带出，请仔细核对与证件一致。
5.3 提交审核与状态流转
- 信息填写完成后，可先「保存草稿」（暂存，不进入审核），确认无误后点「提交审核」并二次确认。
- 提交后进入「认证中」状态，由平台后台进行人工审核。后台会校验企业四要素（企业名称、信用代码、法人姓名、法人身份证号）是否与工商登记信息一致，并核验营业执照影像与营销户号。
- 审核结果通过站内消息通知：审核通过后企业状态变为「已认证」，即可参与购电交易、使用用能解析等服务；审核拒绝时详情页会展示审批原因，可修改后重新提交。
各状态下能做什么？
| 状态 | 说明 | 可否编辑 / 重新提交 |
|---|---|---|
| 草稿（未提交） | 信息已保存但未送审 | 可编辑，可提交审核 |
| 认证中 | 后台审核中，请耐心等待 | 不可编辑，也不能重复提交 |
| 已认证 | 认证通过，正常使用平台服务 | 无需操作；如信息变更联系平台处理 |
| 已拒绝 | 详情页显示拒绝原因 | 可编辑修正后重新提交审核 |
电脑网页企业管理
- 进入「用户中心 → 企业管理」：企业卡片显示企业名称、统一社会信用代码、联系人、地址与认证状态标签（认证中 / 已认证 / 已拒绝）。
- 卡片底部按状态显示操作：未认证且非「认证中」的可「编辑」、「提交审核」；认证中的不可操作（等待后台审核）。
- 点击「新增企业」卡片（虚线框）打开添加表单（见下）。
- 先上传营业执照，系统自动 OCR 识别并回填企业名称、统一社会信用代码、法人姓名、企业地址。
- 补全其余信息：法人身份证号、所属行业、所属区域、联系人、联系电话。
- 底部可保存草稿或提交审核；提交后由平台后台人工审核（校验企业四要素），认证规则与状态流转与 App 完全一致，见上文状态表。
- 点击企业卡片打开企业详情：查看营业执照影像（点击可放大核验）与全部登记信息。
- 认证被拒绝的企业，在详情中查看拒绝原因，修正后重新提交。
7企业用能解析：AI 电费单解读 仅手机 App
上传电费单（PDF / 图片 / 拍照），AI 自动提取电价、电量、需量、力调等数据，并从电价成本、分时结构、基本电费、功率因数、成本构成五个维度给出优化建议，帮您看懂电费、发现降本空间。该功能目前仅在手机 App 上提供。
①上传电费单→
②AI 智能识别→
③核对补全信息→
④AI 生成诊断方案→
⑤查看解读报告
6.1 功能介绍与使用前提
- App 首页点击「用能解析」进入功能介绍页：智能提取电价电量数据、全方位排查用能损耗、提供降本 / 绿电 / 用能建议。
- 页面标注「AI 生成内容」合规标识，解析结果仅供参考。
- 点击「开始使用」时需已登录，且账号下有已认证企业——未认证会弹窗引导前往「我的企业」完成认证（见第 6 章）。
6.2 上传解析与解读报告
- 点击「开始使用」进入上传页，支持拍摄电费单 / 从相册选择 / 选择本地文件（PDF、图片均可）。上传供电局出具的月度电费单，识别效果最佳。
- 随后 AI 自动完成识别 → 结构化 → 分析：约 30 秒完成账单识别，进入核对页可补全缺失字段（分时电量、电费明细、容/需量、功率因数等）；确认提交后再约 40 秒生成解读报告。
- 解读报告包含账单概览（总电费 / 总电量 / 到户均价 / 欠费）与五个诊断维度：用电单价对比分析、分时用电分布、基本电费｜变压器月租费用、功率因数奖罚情况、电费成本构成，每张卡片标注建议优化或建议维持，底部汇总为 AI 优化建议。
- 报告与核对页各模块右上角的绿色「tip」标签可以点击，会弹出该模块的字段说明（怎么算、看什么），不清楚的字段随手点开即可。
解析结果由 AI 生成，仅供参考。如需精准报价与用电方案优化，可在「零售市场」发布需求，由售电公司结合您的分时电量给出报价。
8经纪人：绑定与协作
通过经纪人的邀请码完成绑定，即可在经纪人的协助下完成企业认证、电费单解读与购电交易。App 在「我的 → 我的经纪人」中绑定，网页版在「用户中心 → 个人中心」中绑定。
- 在「我的」页点击「我的经纪人」，未绑定时显示空状态与邀请码输入框。
- 向经纪人索要 六位数字邀请码，输入后点击「查询」，弹出经纪人卡片（头像、昵称、手机号），请核对经纪人身份。
- 确认卡片信息无误后点击「绑定经纪人」，在提示框中点「确定」即完成绑定，无需审核，立即生效。
- 绑定后经纪人可在平台上协助您处理企业认证、用能解析、套餐选购等事宜；如需更换经纪人，可先解绑再用新邀请码重新绑定。
电脑网页绑定经纪人
- 进入「用户中心 → 个人中心」，找到「我的经纪人」卡片。
- 输入经纪人提供的六位邀请码，点击「查询」核对经纪人身份，确认后完成绑定——操作与结果和 App 完全一致（绑定立即生效，无需审核）。
- 绑定后卡片中会展示经纪人信息与授权状态；网页版同样支持解除委托 / 重新绑定。
9网页版专属：电量管理与信息中心 仅电脑网页
9.1 电量管理
- 进入「用户中心 → 电量管理」，可切换已认证企业，查看本月用电量、年度累计用电量、合同电量三张统计卡。
- 页面提供电量管理服务入口（月度电量预测、合同电量跟踪等），并附「偏差考核是什么？」知识说明，帮助理解电量偏差对结算的影响。
9.2 信息中心
- 「信息中心」包含三个栏目：市场头条（行业新闻动态）、一图看懂（平台玩法图解长图）、通知公告（平台官方公告）。
- 列表展示文章标题、发布时间与来源；点击标题进入详情页阅读全文。
- 建议定期关注「通知公告」：交易规则调整、停复电安排等重要信息会在此发布。
9.3 我的收藏
- 进入「用户中心 → 我的收藏」，集中查看逛市场时收藏的售电商家与售电套餐。
- 从收藏卡片可快速跳转商家 / 套餐详情，继续比选或发起意向单。
App 端同样支持收藏（详情页心形图标），两端收藏数据互通。